Политика в отношении авторских прав

Редакция от 4 ноября 2026 г.

Шрифт — результат труда дизайнеров, и мы уважаем их права. Пользователи FontHub загружают в Сервис свои файлы сами; ООО «Онлайн Серверсы» в отношении этих файлов — информационный посредник (статья 1253.1 ГК РФ). Если вы правообладатель и считаете, что файл в FontHub нарушает ваши права, сообщите нам — мы быстро ограничим доступ к нему.

Связанные документы: Пользовательское соглашение, Правила контента, Политика обработки персональных данных.

1. Как подать жалобу

1.1. Заполните форму жалобы правообладателя. Если форма недоступна — отправьте те же сведения письмом на team@fonthost.ru с темой «Жалоба правообладателя» или почтой по адресу: 302010, Орловская обл., г. Орёл, ул. Дарвина, стр. 6, оф. 48, ООО «Онлайн Серверсы».

1.2. Жалобу может подать правообладатель (автор, словолитня, издатель шрифта), обладатель исключительной лицензии или их представитель по доверенности.

1.3. Что должно быть в жалобе:

• кто вы: фамилия, имя, отчество или наименование организации, ОГРН/ИНН для организаций и ИП, почтовый адрес, электронная почта, телефон;
• если вы представитель — кого представляете и документ о полномочиях (доверенность);
• какой шрифт защищён: название семейства и начертаний, автор или производитель, ссылка на официальную страницу или каталог шрифта;
• подтверждение ваших прав: документ, лицензионный договор, регистрация или ссылка на открытый источник, где вы указаны правообладателем;
• где нарушение в FontHub: адрес веб-кита, ссылка на файл или другие сведения, по которым файл можно найти (имя файла, адрес сайта, на котором подключён кит);
• в чём нарушение: например, шрифт раздаётся на сайт без веб-лицензии;
• заявление, что вы добросовестно считаете использование файла не разрешённым вами, законом или лицензией;
• заявление, что сведения в жалобе достоверны и вы — правообладатель или вправе действовать от его имени;
• электронная подпись или отметка с указанием имени, если жалоба подаётся через форму; собственноручная подпись — если почтой.

1.4. Жалоба, в которой нет обязательных сведений, считается неполной. Мы попросим дополнить её; если за 10 рабочих дней сведения не пришли, жалоба закрывается без мер. Вы можете подать её заново.

2. Что происходит после жалобы

2.1. Мы подтверждаем получение письмом на адрес заявителя.

2.2. Полную жалобу мы рассматриваем и, если нарушение правдоподобно, в течение 3 рабочих дней ограничиваем доступ к спорному файлу: он перестаёт раздаваться через веб-киты и становится недоступен для скачивания и конвертации. Сам файл на время спора сохраняется у пользователя в библиотеке с пометкой.

2.3. Мы уведомляем пользователя, разместившего файл: что ограничено, по какой жалобе и как подать встречное уведомление. Пользователь получает содержание жалобы, включая имя (наименование) и контакты заявителя.

2.4. Если жалоба явно необоснованна (например, речь о шрифте со свободной лицензией, разрешающей такое использование), мы отклоняем её и сообщаем заявителю причину.

2.5. Решение о мерах принимает сотрудник Оператора; автоматического удаления по жалобе нет.

3. Встречное уведомление

3.1. Если вы пользователь и считаете, что доступ ограничен ошибочно — у вас есть лицензия, шрифт создан вами или распространяется по свободной лицензии, — подайте встречное уведомление в течение 30 дней после письма об ограничении: ответом на письмо или по ссылке из него.

3.2. Что должно быть во встречном уведомлении:

• фамилия, имя, отчество или наименование, почтовый адрес, электронная почта, телефон;
• какой файл ограничен (из письма об ограничении);
• почему использование правомерно: лицензия (номер, дата, продавец, приложите копию или чек), авторство или свободная лицензия;
• заявление, что вы добросовестно считаете ограничение ошибочным;
• заявление, что сведения достоверны;
• согласие на передачу встречного уведомления, включая ваши имя и контакты, заявителю жалобы;
• подпись или отметка с указанием имени.

3.3. Мы передаём встречное уведомление заявителю жалобы.

4. Восстановление доступа

4.1. Доступ к файлу восстанавливается, если:

• заявитель отозвал жалобу;
• пользователь подал обоснованное встречное уведомление, а заявитель в течение 10 рабочих дней после его получения не сообщил нам, что обратился в суд или предъявил пользователю претензию по этому файлу;
• приложенные документы однозначно подтверждают право пользователя.

4.2. Если заявитель сообщил об обращении в суд, доступ остаётся ограниченным до решения суда или до соглашения сторон.

4.3. Мы сообщаем обеим сторонам, восстановлен ли доступ.

5. Повторные нарушения

5.1. Жалоба считается подтверждённой, если доступ ограничен и не восстановлен по разделу 4 — пользователь не подал встречное уведомление в срок, отказался от него, или есть решение суда.

5.2. За подтверждённые жалобы за последние 12 месяцев:

5.3. Несколько жалоб по одному сообщению правообладателя (одна жалоба на несколько файлов) считаются одной.

5.4. При блокировке пользователь может по запросу на team@fonthost.ru получить файлы, в отношении которых нет жалоб, в течение 30 дней.

5.5. Создание новой учётной записи для обхода блокировки — нарушение Правил контента; такие учётные записи блокируются.

6. Злоупотребление жалобами

6.1. Подача заведомо ложной жалобы может причинить убытки пользователю; заявитель несёт ответственность по закону.

6.2. Если заявитель неоднократно подаёт необоснованные жалобы или жалобы от чужого имени, мы вправе рассматривать его новые жалобы только с документами, подтверждающими права, а при явной недобросовестности — не рассматривать.

6.3. Ложное встречное уведомление тоже влечёт ответственность и учитывается как нарушение правил.

7. Требования государственных органов

Требования Роскомнадзора и суда об ограничении доступа (в том числе по статье 15.2 Федерального закона № 149-ФЗ) мы исполняем в сроки, установленные законом, независимо от этой процедуры.

8. Контакты

ООО «Онлайн Серверсы», 302010, Орловская обл., г. Орёл, ул. Дарвина, стр. 6, оф. 48. Электронная почта: team@fonthost.ru, тема «Жалоба правообладателя».

---